艾瑞克時光機

這篇研討分享會拖了有點久，太久沒打稿，分享給大家稍慢。。（請見諒）

題目 ：平均值時代的正式終結
（分享會之整理重點Thomas L. Friedman觀點）

用十輛推土機，推平世界，「世界是平的」觀念持續震撼全球，六月底在美國奧蘭多的2014年SHRM年會專題演說，Thomas L. Friedman以新聞工作者角度，提出驚人觀點，「平均值時代已終結，頂級工作正在悄悄地被新科技取代。」。

Thomas L. Friedman是一名曾獲三屆普利茲新聞獎的知名的美國新聞記者，同時，也是專欄及書籍作家，他認為未來是高速連結的世界，人類將面臨越來越艱難的生存挑戰，未來的工作場合中，如果你屬於「平均值」的一群，將無法立足，他認為，未來除了non-routine的工作之外，必須有能力產出其他俱有創意的價值，因此，人類必須奮力找出各行各業額外獨特的價值，此概念與管理學中的「價值創造」相似。

他說，經常性提醒「價值為何」非常重要而且必要，過去，曾經被認為的「頂級職業」，例如：法律、醫學與教育工作正在被資訊軟體、機器人與線上應用程式取代中，在網際網路的世界中太容易取得。

他提到Google的技術團隊中，有14%的人未上過大學，並不是Google公司不在乎他的員工知道什麼，而是因為在公司的搜尋引擎中，是什麼都知道；公司甚至不關心你從哪裡學會、畢業自什麼學校或什麼科系，而只在乎一件事情，「用你已知的一切，你到底能做出什麼樣的貢獻。」。

Thomas L. Friedman所認為的教育體系是培養未來工作者，他提出幾個教育要件Critical Thinking, Creation, Motivation，特別是「自我激勵」，他強調，每個人都能以智慧型手機或互聯裝置與網際網路鏈結時，擁有「自我激勵」能力的人，將有更多機會成為卓越的工作者。

自我激勵的人，容易有求知的動機，強調知行合一的用人之道，他以自己女兒的就業指導原則指出幾項學習的要點 ：

一、向新移民學樂觀，永遠都要求知若渴，借用科技就能找到想學的內容。

二、向雕刻家學熱情，做自己熱愛的工作，如果工作產生感動，雕刻家就會想把自己的名字縮寫刻進作品。

三、向創業家學敏捷，就像IT的專案在上線前，永遠都在模擬測試（Always be in release.）那種戰戰兢兢如履薄冰的警醒狀態。

四、高熱情商數（PQ）+好奇商數（CQ）>智力商數（IQ），一個高PQ+高CQ的人只要七天就能超越一個只有高IQ的人，由於機器與軟體無法取代的職能僅剩下創新，而「創新」關鍵的人格素質就是「好奇」與「熱情」，這也是目前機器人所無法獲得的能力。

五、向服務員學習「額外的服務」，在自己可以控制負擔的範圍持續付出。

Thomas L. Friedman曾經到訪過台灣，而他對台灣的印象是沒有什麼資源，所以他的建言是重視開發「腦礦」。

最後，他再次強調，全球「平均值」的時代，已正式終結，一場高於水平的腦礦戰役已經開打，面對機器人產業、APP應用程式產業等「科技危害工作」的危機，腦礦開發人類們準備好了嗎？